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2022-03-03
442次
客服专员/助理
5K-5.5K/月
年终奖
双休
五险一金
加班费
全勤奖
有年假
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数1人
招聘部门客服部
学历要求高中
工作经验不限
年龄要求18岁--40岁
工作地点国安路758弄星汇广场48号10幢5楼(上海/上海市/杨浦区)
联系方式
联系人:邹女士  ( 联系我时,请说是在第一招聘网 丨 01job.cn上看到的 )
联系电话:021-3****992
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简历处理率
0天
简历平均处理时长
2022-02-15
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职位描述
岗位职责:
1、负责对接客户的客诉处置,包括提交材料的审核和后续跟进;
2、负责完成客户要求的数据统计工作:
3、每日处理各业务组提交的日常需求;
4、了解业务部门需求,解决日常工作中业务部门提出的相关需求;
5、每月定期进行公司内部品质稽核工作;
6、完成领导交办的其他工作任务。

任职要求:
1、中专及以上学历,口齿清晰,普通话流利;
2、熟悉办公软件操作;
3、具备主动服务理念,较强的倾听能力、沟通能力;
4、具备较强的应变能力,善于引导及处理突发事件;
5、具备1年以上客服工作经验,有互联网、金融相关领域客服工作经验者优先。
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