岗位职责：
1、通过通讯软件与客户沟通，熟悉店铺产品， 细心、耐心、热情接待客户及时回复解答客户的各种问题，引导客户下单，完成交易；
2、熟悉各平台后台操作及流程；
3、跟踪产品的发货动态,及时和客户沟通；
4、及时有效处理好售后相关事宜，维护客户关系；
5、本岗位实行早晚班工作制；
6、领导交付的其他相关工作。
工作要求：
1、有比较好的抗压性，对客户的问题要有不厌其烦的精神，熟悉售后处理流程，能及时应对突发状况；
2、打字速度快一分钟至少40个字；
3、短期勿扰、频繁跳槽者勿扰；
4、熟悉淘宝交易流程、支付流程；
5、团队意识强，能与同事共同上进，共同发展。
上班分早晚班，每月轮班。早班9点到18点，晚班15点到12点。

每周单休介意勿投。